Обучение и тренингиОбучающие программы Консалтинг-Центра "ШАГ" охватывают все ключевые области бизнеса:
Программы корпоративных тренингов и семинаров: Управление качеством обслуживания Мы предлагаем краткосрочные программы обучения в форме
для всех категорий персонала компании, начиная от топ-менеджеров и владельцев бизнеса, и заканчивая сотрудниками контактной зоны. Обучение проходит в активной форме, с применением деловых игр, бизнес-симуляций, проблемных задач, интенсивных групповых взаимодействий. Все учебные программы разработаны на основе анализа более чем 12-летнего практического консультационного опыта и проводятся квалифицированными бизнес-тренерами и практикующими консультантами. В Центре есть свой тренинг-зал, рассчитанный на обучение группы численностью 10-12 человек. Мы также проводим обучение на территории Заказчика и на выезде. Обучение сопровождается обязательной подготовкой раздаточных материалов, стоимость которых входит в общую стоимость курсов. По окончании обучения выдаются сертификаты. Корпоративные тренинги. Программы обучения адаптируются под конкретные задачи Клиента и направлены на освоение участниками определенной области знаний и интенсивную отработку применения этих знаний на практике. Отработка практических навыков проводится на примере решения реальных задач, стоящих перед организацией-клиентом. Для закрепления результатов тренинга и оценки усвоенных знаний мы предлагаем посттренинговый этап, включающий в себя посстренинговое занятие и экзамен или защиту индивидуальных проектов. Основной результат корпоративного обучения формирование у персонала компании знаний и навыков, необходимых для решения конкретных задач развития бизнеса наших Клиентов. Этот результат обеспечивается за счет технологии корпоративного обучения. Оптимальное количество участников в группе составляет обычно 10-14 человек, но возможно занятие с группой 5-6 человек или индивидуальное обучение. Бизнес-cеминары проводятся для владельцев и топ-менеджеров компаний. Это открытые или корпоративные учебные курсы, целью которых является ознакомление участников с эффективными моделями управления бизнесом. Работа на семинаре предполагает обращение к разным сторонам жизни конкретной клиентской организации лишь в качестве иллюстрации. Возможное количество участников семинаров до 25 человек. Консалтинг-Центр "ШАГ" предлагает семинары по следующим темам:
|
|