Внедрение системы управления по результатам
(Management By Objectives - MBO).

Когда, в каких ситуациях целесообразно заказывать

• Менеджеры компании испытывают серьезные трудности в связи с тем, что их подчиненные уклоняются от решения задач, объективно возникающих на разных этапах развития бизнеса, но носящих временный характер, не предусмотренных должностными инструкциями и не влияющих на размер вознаграждения.
• Компании необходимо решить новую для нее задачу, требующую участия значительного числа сотрудников, служб и подразделений (разработать новый продукт, внедрить новую технологию, провести рекламную компанию, произвести существенные изменения сложившегося порядка функционирования бизнеса и т.п.).
• Разработана программа среднесрочного или долгосрочного развития компании, и ее необходимо перевести в систему промежуточных целей и план конкретных шагов.
• В компании необходимо создать базовые предпосылки для внедрения системы управления проектами.
• В компании необходимо создать постоянно действующий управленческий механизм, позволяющий производить изменения в системе функционирования бизнеса по мере возникновения необходимости в таких изменениях (например, если компания работает на динамичном рынке и ей приходится постоянно изменять свою работу в соответствии с меняющимися стратегическими приоритетами).

Необходимым условием успешного внедрения системы МВО является достаточный уровень организованности и упорядоченности деятельности компании, который предполагает:

• ясное распределение зон ответственности между подразделениями и между сотрудниками внутри подразделений
• однозначную определенность в отношениях руководства-подчинения
• работающую систему материальных поощрений и наказаний
• отсутствие в работе компании систематических перегрузок сотрудников и авральных ситуаций

С кем проводится работа

• С менеджерами организации, начиная с Генерального директора и заканчивая всеми или некоторыми (в зависимости от решаемой задачи) линейными менеджерами.
• Как правило - c сотрудниками, непосредственно взаимодействующими с клиентами/заказчиками.

Основные результаты, которые получает Заказчик

• Согласованное с Генеральным директором и собственниками компании и документально оформленное плановое задание для Генерального директора, направленное на решение ряда конкретных задач (с указанием сроков, предоставляемых ресурсов и полномочий, однозначно определяемых критериев выполнения и вознаграждений в зависимости от выполнения).
• Согласованная с исполнителями и документально оформленная система плановых заданий для менеджеров всех уровней управления, вытекающая из планового задания Генеральному директору в связи с решением конкретных задач (со сроками, полномочиями, критериями и прозрачным механизмом вознаграждения).
• Согласованная с исполнителями и документально оформленная система плановых заданий для сотрудников, вытекающая из плановых заданий их непосредственных руководителей (со сроками, ресурсами, критериями и механизмом вознаграждения).
• Создан постоянно действующий управленческий механизм составления плановых заданий и контроля за их выполнением, позволяющий решать временно стоящие перед компанией задачи, производить изменения в системе функционирования бизнеса (одновременно этот механизм является основой для перехода к управлению проектами).

Дополнительные эффекты от внедрения системы управления по результатам, как правило, следующие:

• Формирование у менеджеров навыков и культуры делегирования полномочий своим подчиненным.
• Повышение самостоятельности персонала, его инициативности и удовлетворенности от работы.
• Повышение общей управляемости компании.